帮助中心

如果出金后账户仍保有足够可用保证金，则可能可以出金。若出金影响保证金要求或增加强制平仓风险，申请可能被拒绝或限制。申请前请检查持仓、可用保证金和账户余额。

我们的政策是通过您用于存款的相同方式处理提款。例如，如果您使用信用卡存款，则该卡将被记入等于您存款金额的款项。如有需要，我们可以通过以您名义注册的其他付款方式发送任何利润。

可以。入金、交易或申请出金后，Tickmill 可能要求补充文件，原因包括监管要求、支付服务商检查、账户安全审查、账户信息变更、异常支付活动或文件过期。

要进行提款，请登录您的客户区并在钱包部分完成提款表格。我们不收取任何提款费用。

我们在一个工作日内处理所有提款请求。

提款请求由我们的客户会计部门在一个工作日内处理。然而，资金到达您的时间取决于您选择的付款方式：

• 国际银行电汇：2–7个工作日

• 卡片提款：最多8个工作日

• 所有其他付款方式：通常在1个工作日内

支付信息错误、支付服务商延迟、须使用相同支付方式、不支持的支付渠道、可用保证金不足、近期入金检查、资金来源审核、内部审核或账户安全检查。

表示申请在处理前正在审核，可能检查支付信息、KYC 或合规要求、资金来源及安全控制。此状态不一定表示存在问题，但可能需要更多时间或文件。

最低提款额为25美元、欧元、英镑、波兰兹罗提、瑞士法郎。

Contact our Support team immediately from your registered email address and secure your account by changing your password. Include your account number, wallet number, transaction ID, amount, date, and screenshots if available. For security reasons, Tickmill may review your account access, payment activity, and transaction history before responding with details through private channels.

首先在客户专区查看出金状态，确认是否需要其他文件或操作。如果仍然待处理，请从注册邮箱联系支持团队，并提供：出金编号；账户或钱包号码；支付方式；出金金额；提交日期和时间；错误或待处理状态截图。支持团队将核查状态并告知后续步骤。

您可以在客户专区或“入金与出金”页面查看可用方式、处理信息、费用及其他适用支付条件。具体方式因国家、实体、账户类型、货币和支付服务商而异。

出金及帳戶涉及個人資料、支付詳情、帳戶安全和監管責任。為保障私隱和安全，Tickmill 只會在核實註冊持有人身分後，透過安全的私人渠道討論帳戶詳情。

Tickmill 可能要求您提供身份证明、地址证明、支付方式或资金来源文件以及其他验证材料，以满足监管、反洗钱、反欺诈及支付安全要求。验证有助于保护资金，并确保出金发送给正确的账户持有人。

部分资金可能用于支持未平仓头寸，仍在审核中，或者出金前需要内部转账。

如果需要额外验证、支付服务商仍在处理或审核交易，或所选支付方式需要人工检查，出金可能延迟。在非工作时间提交申请，或账户正在接受合规、KYC、支付或安全审查，也可能导致延迟。如遇延迟，请使用注册邮箱联系支持团队，并提供出金编号、账户号码、支付方式、金额和申请日期。

可能由于支付信息错误、出金方式与入金方式不一致（须原路退回），或该方式不适用于您的账户或国家。其他原因包括额外验证、申请金额超过可用余额、支付服务商拒绝交易，以及支付和安全要求。如需帮助，请联系支持团队。